Политика обработки персональных данных
Редакция от 2026-09-28.
1. Общие положения
Оператор персональных данных — ООО «РАНКСИН», ИНН 7724931416, ОГРН 1147746896285, юридический адрес: 117152, г. Москва, ул. Авиамоторная, д. 73а, стр. 15 (далее — «мы»). Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и описывает, какие данные мы собираем на сайте runxin.ru, зачем и что с ними делаем.
Пользуясь сайтом и отправляя заявку, вы подтверждаете, что ознакомились с этой политикой. Отдельное согласие на обработку данных вы даёте галочкой в форме заявки, в форме вопроса и при оформлении заказа.
2. Какие данные мы обрабатываем
- данные, которые вы сообщаете сами: имя, телефон, адрес электронной почты, город и адрес доставки, комментарий к заявке; для юридических лиц — название, ИНН, КПП, адрес;
- сведения о вашем заказе: состав подобранного оборудования, суммы, счета и договоры, сведения об оплате (сами данные банковской карты мы не получаем и не храним — платёж проходит на стороне банка);
- файлы, которые вы прикладываете: анализ воды, фотографии объекта, документы;
- идентификаторы в мессенджерах (Telegram, MAX): имя пользователя и номер чата — чтобы отвечать в том же канале, откуда вы написали, и отправлять счета, договоры и чеки;
- технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, файлы cookie и данные систем аналитики (Яндекс.Метрика).
Мы не собираем данные о здоровье, вероисповедании, политических взглядах и иные специальные категории данных, а также биометрию.
3. Зачем мы обрабатываем данные
- разобрать вашу заявку, подобрать оборудование и рассчитать стоимость;
- связаться с вами: позвонить, написать в мессенджер, ответить на вопрос;
- выставить счёт, подготовить договор, принять оплату и сформировать чек;
- передать заказ в доставку и организовать монтаж, обслуживание и гарантию;
- вести учёт обращений и улучшать сайт и подбор (в обезличенном виде).
Мы не используем ваши данные для рекламы третьих лиц и не продаём их.
4. На каком основании
Мы обрабатываем данные на основании вашего согласия (пункт 1 части 1 статьи 6 152-ФЗ), а также для исполнения договора, стороной которого вы являетесь или намереваетесь стать (пункт 5 части 1 статьи 6), и в силу закона — например, для выдачи чека и хранения документов.
5. Как мы обрабатываем и сколько храним
Данные собираются через формы на сайте, при переписке в мессенджерах, по телефону и по электронной почте и хранятся в защищённой системе учёта заявок (CRM), доступ к которой есть только у сотрудников. Передача данных по сайту идёт по защищённому соединению HTTPS.
Мы храним данные, пока они нужны для целей выше: обычно до завершения сделки и гарантийного срока, но не дольше трёх лет с момента последнего обращения. Если вы отзовёте согласие, мы прекратим обработку и удалим данные, кроме тех, которые обязаны хранить по закону (например, документы об оплате).
6. Кому мы передаём данные
Только то, что необходимо для выполнения заказа: службе доставки (имя, адрес, телефон), банку-эквайеру при оплате, оператору фискальной техники для чека, хостинг-провайдеру и сервисам аналитики. Передача оформляется договорами, в которых есть обязанность соблюдать конфиденциальность. За пределы Российской Федерации данные не передаются.
7. Cookie и метрики
Сайт использует файлы cookie: они нужны, чтобы работали корзина, подбор и вход в личный кабинет. Для статистики подключена Яндекс.Метрика (обезличенные данные о посещениях). Вы можете отключить cookie и ограничить сбор метрик в настройках браузера — часть функций сайта после этого может работать иначе.
8. Ваши права
Вы можете запросить сведения об обработке ваших данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, а также отозвать согласие. Для этого напишите на info@runxin.ru или позвоните по телефону +7 495 019-39-09. Мы отвечаем в течение 30 дней с момента обращения. Если вы считаете, что мы нарушаем закон, можно обратиться в Роскомнадзор.
9. Как отозвать согласие
Напишите нам на почту с темой «Отзыв согласия» и укажите телефон или почту, которые вы оставляли в заявке, — этого достаточно, чтобы мы нашли ваши данные. Отзыв не отменяет обработку, которую мы обязаны вести по закону.
10. Изменения политики
Мы можем обновлять эту политику: новая редакция появляется на этой странице с датой. Если изменения существенные, скажем об этом на сайте.
Вопросы по обработке данных: info@runxin.ru, телефон +7 495 019-39-09, контакты и реквизиты.